Il corso si articola in tre (3) moduli:
– SovraCup: Azioni di supporto lato utente;
– SovraCup: Procedure di richiesta assistenza;
– SovraCup: Altre funzionalità.
Il primo modulo/lezione ha l’obiettivo di fornire le indicazioni procedurali per ricercare tramite numero di impegnativa e codice fiscale eventuali prenotazioni consolidate; fornire le indicazioni per utilizzare le funzioni di stampa promemoria di prenotazione o dello IUV del pagamento offline.
Il secondo modulo/lezione ha l’obiettivo di fornire le indicazioni procedurali utili per la richiesta di assistenza per problemi legati alle procedure del ciclo prenotativo.
Il terzo modulo/lezione ha l’obiettivo di le indicazioni per accedere all’area delle F.A.Q.; della manualistica e della gestione del profilo di accesso.
